Le passage soudain à l’apprentissage en ligne en raison de la propagation de COVID-19 a eu un impact sur tout le monde à l’école, des tuteurs aux élèves en passant par les parents. Les tuteurs doivent transmettre avec succès des leçons en utilisant des applications de téléphonie mobile, des vidéos et d’autres technologies, souvent en de formant d’abord afin de développer du contenu pour l’apprentissage en ligne ; les élèves doivent maintenant apprendre grâce aux téléphones mobiles au lieu de la salle de classe traditionnelle, et les parents doivent faciliter le processus d’apprentissage afin que leurs enfants tirent le meilleur parti de leurs leçons quotidiennes.

L’un des résultats positifs du processus d’apprentissage en ligne est l’engagement accru des parents dans l’éducation de leurs enfants. Ils doivent créer un environnement structuré à la maison afin de faciliter l’apprentissage de leurs enfants, s’assurer qu’ils comprennent leurs leçons quotidiennes et les soumettre à des devoirs quotidiens, ainsi que les encourager à participer avec l’enseignant sur WhatsApp pendant le temps de classe.

Malak*, âgée de 12 ans, a fui la Syrie pour se rendre au Liban avec sa famille il y a huit ans. Malak est élève de quatrième dans une école publique locale de Jbeil et suit simultanément le programme de soutien à l’apprentissage de JRS au Centre Nicolas Kluiters (NKC) à Jbeil. Conçu pour fournir un soutien linguistique et de devoirs aux élèves fréquentant l’école publique, le programme de soutien à l’apprentissage offre des programmes éducatifs supplémentaires pour aider les élèves à s’épanouir à l’école.  Avant le passage à l’apprentissage en ligne, Malak a suivi le programme de soutien le matin et allait à l’école publique l’après-midi.

Malgré la transition vers l’apprentissage en ligne, l’expérience de Malak jusqu’à présent au NKC a été positive ; elle s’est rapidement adaptée à la communication sur WhatsApp et participe à tous ses cours JRS, auxquels elle assiste tous les jours de 8h00 à 11h00, sur les mêmes horaires que les classes habituelles au NKC.

« L’apprentissage en ligne n’est pas compliqué pour moi. Les leçons sont très bien expliquées à travers les vidéos WhatsApp, et s’il y a quelque chose de flou, je peux poser des questions à ce sujet, » explique Malak. Bien qu’elle concède que l’apprentissage en ligne n’est pas toujours facile, elle a parfois des difficultés à poser des questions dans le groupe WhatsApp. « Je me sens gênée vis-à-vis de mes amis du groupe. Je peux poser mes questions en privé, mais il est préférable de poser les questions sur le groupe pour que chacun puisse bénéficier des réponses du tuteur. » Malak regarde les vidéos partagées par ses tuteurs plusieurs fois afin de bien comprendre les leçons. Elle résout ses problèmes de devoirs et soumet les réponses à ses tuteurs recevant les devoirs corrigés le lendemain.

La mère de Malak, Alaa, a également dû s’adapter à l’apprentissage en ligne. Tout d’abord, elle a dû équiper sa maison avec le wifi afin que ses enfants puissent commencer l’apprentissage en ligne. Malak et son frère, Ahmad*, également en quatrième année, ont tous deux une classe en même temps, mais avec un seul téléphone portable dans le ménage, ils doivent se relayer en l’utilisant. « Pour moi, les deux premiers jours d’apprentissage en ligne ont été très étranges et j’étais très confuse, mais après cela, c’est devenu normal et j’ai encouragé mes enfants à s’en tenir aux horaires, et d’envoyer leur travail à temps. Maintenant, je m’assure qu’ils commencent tous les deux en même temps afin de rester sur la bonne voie », dit Alaa.

Avant le début de l’apprentissage en ligne, Alaa soutenait ses enfants dans leurs devoirs, mais elle doit maintenant s’engager à expliquer les leçons que ses enfants ne comprennent pas pleinement.  « J’aime beaucoup cette expérience parce que je reçois beaucoup d’informations et je dois rafraichir ma mémoire », dit Alaa. « Communiquer avec les tuteurs est plus facile sur WhatsApp. Je peux les joindre à tout moment pour vérifier la performance de mes enfants. Avant, je n’avais pas d’autre choix que de leur rendre visite à l’école, donc WhatsApp, c’est un gain de temps. »

Malak s’habitue à l’apprentissage en ligne, mais ses tuteurs et ses amis de l’école lui manquent. « Les tuteurs me motivaient en classe lorsqu’ils me félicitaient pour ma performance, en disant « Bravo », et mes amis m’encourageaient en m’applaudissant tous ensemble. J’avais l’habitude de me sentir si fière de moi dans ces moments-là. »

Malak tire le meilleur parti de son temps pendant la quarantaine en dessinant, son passe-temps préféré. « Je dessine tout ce qui me vient à l’esprit parce que cela exprime ce qu’il y a en moi.  J’ai commencé à dessiner à l’âge de six ans. » Malak rêve de devenir pilote à l’avenir et de voyager à travers le monde.  L’apprentissage en ligne lui a appris à compter sur elle-même et que l’éducation peut être poursuivie indépendamment des obstacles auxquels nous sommes confrontés dans la vie.

*noms modifiés pour protéger l’identité des individus