Quatre ans après l’invasion de l’Ukraine à grande échelle par la Russie, la population continue d’en subir de graves conséquences, aggravées par l’hiver rigoureux et les attaques visant les infrastructures énergétiques du pays.

Dans ce contexte, nous nous sommes entretenus avec Olesia, qui travaille avec le JRS Ukraine, en accompagnant des personnes contraintes de fuir leur foyer. Elle explique comment, face à une situation aussi dramatique, des actes de compassion et d’hospitalité aident à panser les blessures invisibles de la population ukrainienne touchée.

Quel est le principal défi auquel vous êtes confrontée dans votre travail en Ukraine ?

L’incertitude. On ne sait jamais ce que demain nous réserve. Si c’est une situation que nous connaissons tous à travers le monde, en Ukraine, elle est exacerbée par la guerre en cours, les frappes de missiles incessantes, les vagues de déplacements, les coupures d’électricité, etc.

Alors que nous travaillons à trouver des solutions à long terme, que nous planifions et élaborons des stratégies, la réalité des déplacements signifie que des besoins urgents apparaissent souvent de manière inattendue et que nous devons nous adapter dans les limites des ressources disponibles.

Quelles valeurs vous guident le plus dans votre travail quotidien auprès des personnes déplacées en Ukraine ?

La compassion et l’hospitalité sont les valeurs qui me touchent le plus.

Il est facile de considérer les réfugiés comme des « étrangers », même lorsqu’il s’agit de personnes originaires de votre propre pays, comme c’est le cas des personnes déplacées à l’intérieur de l’Ukraine. Ils sont nouveaux ici, ils ne comprennent pas les blagues locales, ils ne connaissent pas les cafés célèbres, ils ne savent pas quel bus prendre depuis la gare pour se rendre au refuge, même si celui-ci n’est qu’à quinze minutes à pied.

Ce qu’ils savent, c’est qu’ils ne pourront plus jamais dormir dans leur lit parce que leur maison a été touchée par un missile et qu’elle n’existe plus, ou qu’ils ne reverront peut-être jamais leurs amis ou leurs proches, qui servent à protéger ce qui reste de leur joli jardin. Ils savent également qu’ils devront recommencer leur vie à zéro et, bien sûr, qu’ils devront apprendre quel bus prendre pour se rendre à l’abri.

Les personnes portent bien plus que les valises avec lesquelles elles arrivent. Pour moi, la compassion et l’hospitalité consistent à reconnaître ce poids invisible et à y répondre avec humanité, patience et respect.

Vivre les valeurs que nous défendons signifie prêter une attention particulière aux interactions quotidiennes et écouter véritablement les personnes que nous servons. En définitive, il s’agit de prendre le temps d’écouter, d’être attentif à ce que vivent réellement les personnes, et d’aborder chaque situation avec humilité, le cœur et l’esprit ouverts. Même dans des contextes rapides et souvent éprouvants, les personnes doivent se sentir vues et entendues.

En cette période difficile, fortement marquée par les coupes dans l’aide humanitaire, quels signes d’espoir voyez‑vous à l’horizon ?

Malgré tout, je garde un grand espoir lorsque je vois la résilience, la solidarité et l’engagement civique des Ukrainiens. Nous servons, nous donnons, nous faisons du bénévolat, nous nous soutenons mutuellement.

Dans le cadre de notre travail, j’ai rencontré de nombreuses personnes qui viennent demander une aide d’urgence tout en étant profondément déterminées à rester actives et utiles : étudier, travailler, faire du bénévolat et reconstruire. Elles demandent souvent comment elles peuvent soutenir les autres malgré leurs propres difficultés.

Cette double réalité – faite à la fois de vulnérabilité et de force – est véritablement inspirante. La résilience et la force intérieure des Ukrainiens, ainsi que la solidarité et le soutien que nous recevons des amis internationaux de l’Ukraine, nourrissent mon espoir. Au bout du compte, le bien devrait toujours triompher du mal.